Na LoeLo Shoes, prezamos pela satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente e alinhada ao que determina o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência de compra segura e confiável.
Você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC. Para que a devolução seja aceita, é fundamental que o produto:
Essa medida assegura que o produto possa ser comercializado novamente sem prejuízos.
Sabemos que escolher o tamanho correto pode ser um desafio, principalmente em compras online. Por isso, oferecemos troca de tamanho mediante disponibilidade em estoque. As condições são:
Essa facilidade ajuda você a encontrar o calçado ideal com conforto e segurança.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, siga este procedimento:
Garantimos a qualidade dos nossos produtos e resolvemos qualquer problema rapidamente para sua total satisfação.
Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo WhatsApp e informar:
Se necessário, solicitaremos fotos ou vídeos para avaliação, agilizando a análise e aprovação do seu pedido.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. Os prazos variam conforme a forma de pagamento:
Esse processo assegura que seu dinheiro seja devolvido de forma rápida e segura.
A LoeLo Shoes não aceita devoluções nos casos de:
Seguindo essas regras, garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, além do respeito aos direitos do consumidor.
Ter uma política clara de trocas e devoluções é fundamental para fortalecer a confiança entre cliente e loja. Na LoeLo Shoes, nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento transparente e eficiente. Em caso de dúvidas, nosso time está sempre disponível para ajudar.
Esta política está alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos e promovendo uma experiência de compra confiável e satisfatória.
